Эта книга - результат исследования, проведенного среди малых и средних предприятий Мали. Она является результатом многочисленных стереотипов, указывающих на то, что африканские МСП недостаточно используют инструменты управления. Действительно, некоторые аналитики склоняются к тому, что руководители МСП предпочитают неформальное (интуитивное) управление. Другие утверждают наличие смешанного стиля управления, т.е. находящегося на грани между неформальным (интуиция) и формальным (нормативные инструменты). Ссылаясь на общую философию теории непредвиденных обстоятельств (Affès and Chabchoub, 2007), мы поддерживаем логику, согласно которой две компании, принадлежащие к одному сектору, производящие одинаковую продукцию, имеющие одинаковый размер или возраст, никогда не будут иметь одинаковый способ управления. Исследование основано на предпосылке, что построение системы управления обычно требует индивидуального подхода (Giraud et al, 2005). Основное внимание в нем уделяется анализу связи между инструментами управления заработной платой и факторами непредвиденных обстоятельств. Мы используем смешанный метод, сочетая качественные и количественные исследования.